Liebe Anastasia,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass es in unserem Lager zu einer Verwechslung gekommen ist und Sie das falsche Handstück (PodoMonium Duster) erhalten haben. Wir werden Ihnen umgehend das korrekte PodoMonium Jimbo Handstück zusenden und stellen Ihnen selbstverständlich ein kostenloses Rücksendelabel zur Verfügung, damit Sie das falsche Handstück kostenfrei zurücksenden können.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen,
Nagelfraeser-shop.de

Sehr geehrte Denise,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zum PodoMonium Jimbo Handstück mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie wiederholt Probleme mit dem Produkt hatten, insbesondere dass die Fräser nicht richtig halten. Dies entspricht sicherlich nicht dem Qualitätsstandard, den wir anstreben.

Wir nehmen Ihre Bedenken ernst und möchten dieses Problem umgehend angehen. Wir sind bereit, die Rücksendung des Produkts zu akzeptieren und Ihnen eine vollständige Rückerstattung zu gewähren. Zusätzlich stehen wir in Gesprächen mit unserem Lieferanten, um das Problem zu untersuchen und zu beheben, um zukünftige Vorfälle zu verhindern.

Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich, um den Rücksendevorgang einzuleiten. Wir sind verpflichtet, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen und möchten diese Angelegenheit schnell klären.

Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.

Mit freundlichen Grüßen,

Nagelfraeser-shop.de