Sí. El envío es gratuito en España peninsular y Portugal continental para pedidos a partir de 70 €. Para pedidos inferiores a 70 €, los gastos de envío son de 7,50 €.

¿Envío a otro país? Contáctenos para más información.

El plazo estimado se indica en la página del producto y en su carrito.

¿Prefiere recibir su pedido en una fecha concreta? Contáctenos y veremos qué es posible.

Puede ocurrir. Consulte primero el estado en su cuenta y el código de seguimiento en su correo. A veces es necesario esperar unos días.

¿Nada tras 10 días hábiles? Contáctenos con su número de pedido.

Colaboramos con DPD, GLS, DHL y Dachser, entre otros. El transportista depende del tipo y tamaño de sus productos.

Algunos productos se envían desde distintos almacenes. Hacemos lo posible por agruparlo todo, pero no siempre es factible. ¿Tiene dudas? Contáctenos.

No se preocupe — es probable que se haya enviado en varios paquetes. Consulte el estado en su cuenta. En caso de duda, contáctenos.

Enviamos un número creciente de productos desde nuestro propio almacén en los Países Bajos. El resto se envía directamente desde nuestros proveedores. Contáctenos para ver las posibilidades.

Nota: nuestra dirección en Ámsterdam es nuestra sede social. No recibimos visitas ni almacenamos productos allí.

Consulte el estado de su pedido en su cuenta de Salonplus.es. También encontrará su código de seguimiento (Track & Trace), disponible igualmente en el correo de confirmación de envío.

¿El código aún no funciona? No se preocupe — puede tardar unas horas en activarse. Si al día siguiente sigue sin funcionar, contáctenos.

Para paquetes estándar, el repartidor intentará dejarlo con un vecino. Si no es posible, lo dejará en un punto de recogida cercano.

Para mobiliario de salón (sillones de peluquería, etc.), el transportista devolverá el pedido al depósito y se programará un nuevo intento de entrega. La nueva fecha aparecerá en su código de seguimiento.

Lo recomendamos encarecidamente. Nuestros socios de transporte entregan el mobiliario de salón en palé hasta la primera puerta de la planta baja. En muchos casos no realizan la entrega sin alguien presente.

Tras el envío, recibirá un código de seguimiento con la fecha de entrega prevista.

Se realizan dos intentos de entrega:

• La fecha del primer intento se indica en el código de seguimiento (enviado por correo).
• Para el segundo intento, el transportista le contactará por teléfono.

Si ambos intentos fallan o se rechaza la entrega, el pedido se devuelve. Los gastos de devolución de 200 € + IVA por palé se deducirán de su reembolso.

En caso de rechazo, el pedido se devuelve. Los gastos de devolución de 200 € + IVA por palé se deducirán de su reembolso.

No, lamentablemente no es posible. Nuestros socios de transporte entregan el mobiliario en palé hasta la primera puerta de la planta baja. La instalación y el montaje corren por su cuenta.

No, no ensamblamos los productos. La entrega se realiza hasta la primera puerta de la planta baja. El montaje corre por su cuenta.

Comunique los daños en un plazo de 7 días tras la entrega — recibirá un producto de sustitución de forma gratuita.

Pasados 7 días, la solicitud se tramitará como reparación. También puede devolver el producto en 14 días, pero los costes por daños se deducirán del reembolso.