Beste Sarah,

Bedankt voor uw feedback. Het is heel vervelend dat de stoel niet op de voorziene datum is geleverd en we begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn, vooral wanneer u uw agenda erop hebt afgestemd.

We zullen zo snel mogelijk achterhalen waarom uw zending vertraagd is en wanneer u de levering kunt verwachten. U hoort spoedig van ons.

Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.

Met vriendelijke groet,

Behandelstoelshop.nl

Beste Mariska,

Dank voor je review en het spijt ons te horen dat de Behandelstoel Elektrisch Lux niet aan je verwachtingen voldoet. We hebben begrepen dat je niet tevreden bent met de lengte van de rugleuning en dat je de kiepstand mist (bedoel je hiermee de trendelenburgstand?).

De afmetingen van de stoel en de afwezigheid van de trendelenburgstand zijn vermeld in de specificaties en productfoto's op onze website. We willen er zeker van zijn dat onze klanten goed geïnformeerd zijn bij het maken van een aankoop.

We begrijpen dat je op zoek bent naar een oplossing en al contact met ons hebt opgenomen over een retour, maar dat je de transportdoos niet hebt bewaard. Geen zorgen, we kunnen tegen extra kosten speciaal doosloos vervoer organiseren.

We waarderen je open communicatie en streven ernaar om een bevredigende oplossing te vinden. Neem alsjeblieft contact met ons op voor verdere afhandeling van de retourzending en eventuele verdere vragen. We staan klaar om je te helpen.

Met vriendelijke groet,
Salonplus.nl